80801.jpg

       Администратор отеля в основном работает на ресепшене отеля. 

       Администратору отеля необходимо знание местной и общей туристической информации, хороший разговорный и письменный уровень английского языка, знание компьютерных программ, хорошие манеры общения и поведения, а также наличие отличных навыков общения с разными людьми.

        Администратор отеля организует или выполняет сам регистрацию посетителей; расселяет клиентов; контролирует доставку багажа в номер; разъясняет правила учреждения; дает информацию о дополнительных услугах; выдаёт и принимает ключи; производит выдачу корреспонденции. Ему необходимо уметь работать с денежными средствами, уметь выполнять процедуры бронирования, приема и выписки гостей из отеля.

Помимо основных обязанностей в задачу администратора входит контроль: учета занятых и освободившихся номеров; своевременное направление горничных на уборку комнат; смены белья и других задач подчиненного персонала.

Менеджер Компетенции "Администрирование отеля"
1814_oooo.plus.png

Леготкина Светлана Владимировна

Преподаватель ГАПОУ КК "Ленинградский социально-педагогический колледж", эксперт с правом проведения чемпионатов по стандартам worldskills в рамках своего региона по компетенции "Дошкольное воспитание"

Компетенция
"АДМИНИСТРИРОВАНИЕ ОТЕЛЯ"